Oral-B GENIUS X

O GENIUS X 20000N é o último degrau da Oral-B clássica antes de a marca mudar de tecnologia. Monta um dos motores mais fortes do catálogo da Oral-B, junta-lhe a deteção de posição na aplicação e um sensor de pressão que faz bastante mais do que acender uma luz. Limpa como promete, e é por isso que fica lá em cima na nossa lista de escovas de dentes elétricas. O que trava a nota está noutro sítio, e convém sabê-lo antes de pagar.

Análise detalhada

Tecnologia e limpeza

É a fórmula clássica da Oral-B levada ao topo: cabeçal redondo e pequeno que envolve o dente, movimento de oscilação, rotação e pulsação, e um motor com força de sobra. O cabeçal estreito é uma vantagem real face aos alongados dos sónicos, como o da Philips Sonicare Diamond Clean, e face ao do iO, mais largo, porque chega melhor à face interior e aos dentes do fundo.

Sensor de pressão

É o melhor do aparelho e o que justifica subir a esta gama. O anel de luz muda de cor e, sobretudo, o motor reduz a velocidade quando a força passa do ponto. Para quem vem de carregar com uma escova manual, essa correção automática é o que protege mesmo a gengiva, mais do que qualquer programa.

Modos de escovagem e aplicação

Seis modos e deteção de posição, com a boca dividida em zonas. Na prática, os modos acabam reduzidos a um ou dois, e o seguimento pela aplicação, ligada por Bluetooth, entretém nas primeiras semanas e passa a dispensável depois. O mapeamento faz-se com a câmara do telemóvel, que tem de ficar à frente e com boa luz, o que nem sempre é prático numa casa de banho. Fica a servir para uma coisa concreta que se agradece: avisar de quando toca mudar o cabeçal. A cor do anel de luz também se pode personalizar.

Bateria e fiabilidade

Este é o capítulo que impede a nota de subir, e não é por pouco. A autonomia ronda as duas semanas e o problema não está aí. O padrão está claro ao longo do tempo: unidades que deixam de funcionar entre os doze meses e os dois anos, muitas delas logo depois de a garantia expirar. E nem sempre se resolve trocando de unidade: há substituições que acabaram na mesma ao fim de outro ano.

Com uma ressalva, e é justo dizê-la: também há aparelhos que passam dos três anos a funcionar todos os dias sem uma queixa. A fiabilidade deste modelo não é má em média, é irregular, e é essa lotaria que custa a aceitar numa escova desta gama.

A avaria que aparece mesmo no fim da garantia

O padrão de avaria é sempre o mesmo: o indicador marca a bateria cheia e a escova desliga-se de repente a meio da limpeza. Às vezes volta a arrancar ao carregar no botão ou ao pôr e tirar da base, e volta a desligar-se passados poucos segundos. O aviso de carga continua a dizer que está cheia, que é a parte mais desconcertante de tudo.

O que mais custa é o momento em que aparece, por volta dos dois anos, pouco depois de a garantia se esgotar. E nem sempre demora tanto: há casos aos cinco meses, ao meio ano e ao ano, e há quem vá já na terceira unidade, duas delas substituídas e as duas com o mesmo fim. É o que puxa para baixo a escova mais equipada da sua gama, e não tem nada que ver com a forma como limpa, que essa faz bem e não está em discussão.

Assistência pós-venda

Quando chega a hora de reclamar, o processo é lento e pesado: gravar vídeos da avaria, enviar o aparelho com os portes por conta do comprador e esperar semanas pela inspeção. Num produto que falha dentro do primeiro ano com alguma frequência, esse caminho pesa tanto como a própria avaria.

O que vem na caixa

O estojo de viagem com carregador aparece nas fotografias do anúncio e nem sempre vem lá dentro. É um desencontro entre o anunciado e o servido que já se repetiu, e como o estojo é um dos argumentos da gama, porque carrega a escova e, se for preciso, também o telemóvel, vale a pena ler a descrição escrita, que é a que manda, em vez de confiar na fotografia.

Versões: onde encaixa na gama

Por baixo está a série PRO, com o mesmo sistema de limpeza e sem aplicação nem anel de luz: a Oral-B PRO 3 3000 mostra bem o que se perde e o que não se perde ao descer. Por cima está o Oral-B iO 9n, que troca o motor por um magnético, limpa mais suave e faz menos ruído, mas monta um cabeçal mais largo e arrasta o seu próprio historial de baterias. Este é o último degrau antes dessa mudança de tecnologia, e a escolha entre os dois não é de potência, é de que defeito se prefere assumir.